Політика конфіденційності та обробки персональних даних Inheart.memorial

Редакція від "09" грудня 2022 р.

Ця Політика конфіденційності описує, як Inheart.memorial (Далі - "Компанія" або “Сервіс” або "ми", "нами", "нас") використовує та передає Інформацію, зібрану нами або надану Вами під час відвідування Веб-сайту, який розміщено за адресою: http://inheart.memorial.

Ця Політика конфіденційності також роз'яснює Ваші права та можливості щодо Ваших персональних Даних, а також те, як Ви можете зв'язатися з нами, щоб внести зміни до Ваших персональних даних або отримати відповіді на питання, які можуть виникнути у Вас щодо наших практик у сфері конфіденційності.Положення цієї Політики Конфіденційності можуть бути змінені надалі. Щоразу, коли ми вносимо зміни до цієї Політики конфіденційності, ми опублікуємо її нову редакцію на цій сторінці та вкажемо дату нової редакції.

Будь ласка, уважно прочитайте положення цієї Політики Конфіденційності та зв'яжіться з нами електронною поштою, зазначеною в цьому документі, якщо у вас виникнуть запитання. Використовуючи Веб-сайт, отримуючи послуги на Веб-сайті http://inheart.memorial або проставляючи відповідну позначку (наприклад, натискаючи на “згоден”) ви погоджуєтесь з усіма умовами цієї Політики конфіденційності, підтверджуєте своє ознайомлення з викладеними тут умовами та даєте нам свою вільну та однозначну згоду використовувати Ваші Персональні дані відповідно до умов цієї Політики конфіденційності.

ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Власник персональних даних — фізична особа підприємець Сидоров Олександр Юрійович, який визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.
Персональні дані - відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.
Неперсональні Дані - інформація та відомості, які власними силами не дозволяють безпосередньо ідентифікувати конкретну особу.
Інформація - як персональні, так і не персональні дані.
Користувач - фізична особа, яка отримує доступ до Веб-сайту http://inheart.memorial, що ним користується та/або здійснює замовлення послуг.
Обробка - будь-які дії з персональними даними у тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання персональних даних, які здійснюються Компанією.
Закон – Закон України “Про захист персональних даних” № 2297-VI (ред. від 02.10.2021).

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ми обробляємо Ваші Персональні дані виключно для виконання Вашого замовлення, заявки, доручення та надання необхідної інформації про стан його виконання, участі в рекламних активностях компанії, при зверненні до клієнтської підтримки, а також коли Ви підписуйтесь на наші розсилки, берете участь в опитуваннях або залишаєте відгуки про нас.

Інформація надана Вами є конфіденційною та не передається третім особам, крім необхідності виконання Вашого замовлення, заявки, доручення та інших випадків, передбачених законодавством.

Положення цієї Політики Конфіденційності застосовуються лише до Веб-сайту. Компанія не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.

Будь ласка, зверніть увагу, що Компанія не перевіряє достовірність інформації, наданої Користувачем.

Інформація про Вас обробляється з моменту Вашого входу на сайт та початку користування Сайтом, а також з моменту отримання Компанією Ваших персональних даних, надісланих електронною поштою, через сайт або наданих через інші засоби комунікацій.

2. ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ МОЖЕМО ЗБИРАТИ АБО ОТРИМАТИ

Компанія збирає та використовує тільки ті персональні дані користувачів, які необхідні для виконання їх замовлення на Веб-сайті, з метою надання послуги. Для Користувача це Прізвище,ім'я,по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти (E-mail).

Інша інформація може бути надана користувачем виключно на його розсуд (крім випадків, якщо така інформація потрібна для забезпечення можливості виконання договору або її надання передбачене законодавством).

Крім того, ми використовуємо технологію cookie для збору додаткових даних про використання сайту та для покращення роботи сайту, підвищення якості наших послуг.

Cookie-файли - це невеликі файли, які Сайт, сервіси мережного програмного забезпечення або постачальники послуг розміщують у пристрої через веб-браузер (якщо це дозволено Вами), що дозволяє сайту або постачальникам послуг розпізнавати Ваш браузер і зберігати та запам'ятовувати певну інформацію.

За допомогою cookie-файлів ми можемо обробляти таку інформацію як:Дані про пристрій: апаратна модель, унікальні ідентифікатори пристрою, MAC-адреса, IP-адреса, версія операційної системи та налаштування пристрою;
Інформацію з Log-файлів: Час та тривалість використання сайту, пошукові запити, інформація про місцезнаходження та будь-яка інша інформація, що зберігається у Cookie-файлах, що дозволяє однозначно ідентифікувати Ваш браузер або обліковий запис;
Інші дані: дані про використання Вами сайту, які ми можемо обробляти, якщо Ви відвідуєте або використовуєте сторонні веб-сайти або програми для зв'язку з нами, про те, як Ви взаємодієте з контентом, розміщеним на Веб-сайті.

Ми використовуємо Cookie-файли для багатьох важливих речей - наприклад, щоб допомогти Вам увійти в систему і щоб покращити Ваш досвід користування нашим Веб-сайтом. Ми можемо використовувати Cookie-файли для того, щоб краще зрозуміти як Ви взаємодієте з Веб-сайтом, відстежувати загальну кількість користувачів Веб-сайту та/або Програми та маршрутизацію веб-трафіку на Веб-сайті, удосконалювати Веб-сайт, щоб зрозуміти Ваші уподобання на основі попередньої або поточної активності на Веб-сайті, що дозволить нам надавати Вам послуги вищої якості.

Ми не збираємо і просимо Вас не надавати нам будь-яку Інформацію, щодо обробки якої Законом встановлено певні обмеження та вимоги, а саме - інформацію про расове чи етнічне походження, про політичні, релігійні чи світоглядні переконання, про членство в політичних партіях та професійних спілках, судимості у кримінальних справах або про підозру у скоєнні злочинів у кримінальних справах, а також дані щодо здоров'я, статевого життя, біометричних та генетичних даних.

3. ЯК МИ МОЖЕМО ВИКОРИСТОВУВАТИ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Ми можемо використовувати інформацію, зібрану нами, як описано вище, з наступною метою:

Договірні відносини.

Ми можемо опрацьовувати Ваші Персональні Дані для виконання договірних зобов'язань - передачі інформації про Вас Постачальникам послуг, для оформлення Вашого замовлення, заявки, доручення.

Запити та інші комунікації.

У випадку, якщо Ви зв'язалися з нами через наші контактні форми та/або електронною поштою/телефоном, ми можемо обробляти Інформацію, яку Ви нам надали, щоб мати можливість відповісти на ваше запитання, скаргу чи запит.

Маркетинг.

Ми можемо використовувати Інформацію, отриману від Вас (наприклад, вашу електронну пошту) для маркетингових цілей. Наприклад, підписавшись на нашу розсилку новин, Ви можете отримувати публікації та оголошення прямо на свою електронну пошту. Ми можемо надсилати Вам рекламні матеріали щодо наших послуг, акційних пропозицій, які, на нашу думку, можуть Вас зацікавити.

Ви можете відмовитися від отримання наших маркетингових електронних розсилок (як повністю, так і частково), натиснувши на посилання "скасувати розсилку" в електронних листах, які Ви отримуєте від нас. Крім того, для того, щоб скасувати передплату, Ви можете в будь-який момент зв'язатися з нами, відправивши нам повідомлення на адресу електронної пошти, зазначену в цій Політиці конфіденційності.

Ми також можемо використовувати Інформацію, отриману за допомогою Cookie-файлів з метою проведення маркетингових досліджень, для аналізу характеристик користувачів сайту, оцінки ефективності нашого маркетингового зв'язку та для пристосування до існуючих тенденцій, для планування наших майбутніх маркетингових кампаній, бізнес-аналітики, персоналізації сервісів та комунікацій для Вас

Захист наших інтересів, безпека.

Ми можемо використовувати Ваші персональні дані, коли вважаємо за необхідне вжиття заходів щодо запобігання можливому настанню відповідальності, для здійснення розслідувань та захисту компанії від будь-яких претензій чи звинувачень третіх осіб, розслідувань та захисту компанії від шахрайства, захисту безпеки чи цілісності Веб-сайту та захисту прав власності нашої Компанії, користувачів та/або партнерів.

Відповідність вимогам Закону.

Ми також можемо використовувати/розкривати Вашу інформацію, зібрану нами, щоб відповідати законодавчим вимогам, галузевим стандартам та нашій політиці. Ми можемо розкривати Вашу Інформацію у ситуаціях, які, на нашу думку: (1) є надзвичайними ситуаціями, пов'язаними з потенційною загрозою фізичній безпеці будь-якої особи чи майна, якщо ми вважаємо, що Ваша Інформація будь-яким чином пов'язана з такою загрозою; (2) є пов'язаним з незаконним або невідповідним, на нашу думку, використанням Сайту.

Обробка інформації включає:

Збирання, накопичення, зберігання, адаптування, перевірка, зміна, відновлення, використання, знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

Збір персональних даних може відбуватися в усній, письмовій та/або електронній формі шляхом запитів або самостійного надання Вами необхідних відомостей та документів. Персональні дані накопичуються та зберігаються в письмовій та/або електронній формі.

4. ЯК МИ МОЖЕМО ПЕРЕДАВАТИ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Ми приділяємо особливу увагу конфіденційності та захисту Ваших персональних даних. Інформація, надана Вами, є конфіденційною і не передається третім особам, крім необхідності виконання або надання послуг (і), а також випадків, передбачених законодавством.

Користувач погоджується з тим, що Компанія має право передавати персональні дані користувачів Постачальникам – виключно з метою виконання відповідної послуги.

Ми можемо розкривати Ваші Персональні Дані, якщо цього вимагає Закон або з метою виконання юридичного зобов'язання або якщо ми впевнені, що такі дії необхідні для: розслідування, реагування та захисту претензій; якщо це необхідно в судовому процесі (у тому числі й для виклику до суду) для захисту прав та власності Компанії чи третіх осіб; для запобігання можливому настанню відповідальності; з метою громадської безпеки чи безпеки окремих осіб; з метою запобігання чи припинення будь-якої незаконної, неетичної, шахрайської, образливої ​​та іншої діяльності, яка може призвести до негативних юридичних наслідків; для цілісності та безпеки Веб-сайту та\або Програм, що використовується в роботі Веб-сайту при наданні послуг; для дотримання вимог чинного законодавства.

5. ЯК МИ ЗБЕРІГАЄМО І ЗАХИЩАЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Захист ваших персональних даних є надзвичайно важливим для нас, тому ми вживаємо всіх необхідних заходів для цього. Ми зберігаємо персональні дані користувачів у безпечних умовах. Ваші персональні дані захищені від несанкціонованого доступу, розкриття, використання, зміни або знищення.

Компанія на постійній основі здійснює контроль за вжитими заходами щодо безпеки.

Ми зберігатимемо Ваші Персональні Дані протягом терміну, коли вони необхідні для надання Вам доступу до Сайту та/або для виконання наших юридичних зобов'язань (виконання Ваших замовлень, податкової та фінансової звітності.),вирішення спорів та відповідності нашої політики.

Термін зберігання визначається з урахуванням типу зібраної інформації та мети, заради якої вона збиралася в залежності від ситуації та необхідності видалення застарілої або непотрібної інформації в найкоротші терміни.

Після того, як Ви припиняєте користуватися Веб-сайтом, Ваші Персональні Дані також автоматично видаляються (крім випадків, коли ми змушені зберігати такі дані для виконання обов'язків) встановлених чинним законодавством).

6. ВАШІ ПРАВА

Щодо Ваших персональних даних, Ви маєте право:

  • у будь-який час звернутися до власника персональних даних з будь-якими питаннями та скаргами щодо обробки персональних даних, а також запитати чи обробляються Ваші персональні дані та про зміст таких персональних даних;
  • безкоштовний доступ до своїх персональних даних;
  • у будь-який час просити власника персональних даних скасувати або обмежити обробку персональних даних, а також вимагати внесення змін до персональних даних, якщо вони мають неточності або вони втратили актуальність;
  • у будь-який час просити власника персональних даних видалити персональні дані в тому обсязі, в якому вони більше не потрібні для досягнення зазначених у цьому повідомленні цілей чи інших цілей, у яких власнику необхідно продовжувати їх обробку, або коли власник персональних даних більше немає законного права обробляти їх;
  • у час відкликати свою згоду на обробку персональних даних;
  • звертатися зі скаргами на обробку персональних даних;
  • знати про джерела збору, місцезнаходження персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження власника або розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення про отримання цієї інформації уповноваженим їм особам, крім випадків, встановлених законом;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані;
  • пред'являти вмотивовану вимогу власнику із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
  • на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, які є недостовірними або ганьблять гідність, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
  • застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства щодо захисту персональних даних;
  • вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
  • знати механізм автоматичного оброблення персональних даних;
  • на захист від автоматизованого рішення, яке має йому правові наслідки.


Якщо Ви бажаєте скористатися будь-яким із вищезгаданих прав або отримати додаткову інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами за реквізитами, зазначеними нижче в цій Політиці конфіденційності.

Однак, будь ласка, зверніть увагу, що ці права не є абсолютними та можуть дещо обмежуватися нормативними вимогами та нашими законними інтересами.

Щоб відповісти на Ваш запит, ми повинні ідентифікувати Вашу особу, щоб Ваша Інформація не була надана не уповноваженій особі.

Компанія протягом десяти днів з моменту отримання Вашого запиту повинна надати Вам інформацію про дії, вжиті у зв'язку з Вашим запитом. Термін надання остаточної відповіді на Ваш запит – до 30 днів з моменту отримання запиту. Однак для третіх осіб при відповіді на запит може бути продовжено до 45 днів з моменту отримання запиту.

У випадку, якщо Ви дізналися, що хтось протиправно надав нам Ваші Персональні Дані, повідомте про це якнайшвидше за контактними даними, зазначеними в цій Політиці конфіденційності. За Вашим запитом ми видалимо Ваші Персональні Дані в найкоротші терміни, але в будь-якому випадку не пізніше одного місяця з дня отримання Вашого запиту. Ми збережемо лише такі копії Інформації, які можуть бути необхідні нам для дотримання вимог Закону для таких випадків.

Крім того, Ви можете в будь-який момент змінити (оновити, доповнити, видалити) надані Вами Персональні дані або їх частину через обліковий запис (якщо Ви є зареєстрованим Користувачем Веб-сайту та/або Програми) або звернувшись до нас з відповідним запитом

7. ДІТИ

Ми розуміємо, наскільки важливим є вжиття додаткових заходів для захисту приватності та безпеки дітей, які користуються Сайтом. Дітям до 18 років не дозволяється використовувати наш Веб-сайт, якщо їхні батьки не дали на це своєї згоди, що має підтверджуватись відповідними доказами. Ми не збираємо цілеспрямовано Персональні дані дітей віком до 18 років.Якщо ми дізнаємося, що ми отримали Персональні Дані дитини віком до 18 років, за винятком вищезгаданих обставин, ми вживемо всіх необхідних заходів для того, щоб видалити таку Інформацію якнайшвидше, тільки якщо ми не зобов'язані зберігати такі дані з метою дотримання вимог закону.

8. ОНОВЛЕННЯ ЦЕЙ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Щоразу, коли ми вносимо зміни до цієї Політики конфіденційності, нова версія буде доступна на Веб-сайті з позначкою “Нова редакція від ...”.

Ви можете отримати доступ до нової редакції Політики Конфіденційності з того самого дня, коли вона набирає чинності, тому Ви маєте час, щоб прийняти рішення про подальше користування сайтом та для направлення своїх заперечень щодо змін в обробці Ваших персональних даних. Проект нової політики конфіденційності може бути опублікований заздалегідь.

9. ПРАВА ТРЕТІХ ОСІБ

Для забезпечення виконання зобов'язань перед користувачами, Компанія може здійснювати передачу даних про Користувачів Постачальникам і навпаки, але виключно в межах як це необхідно для виконання відповідних послуг, які здійснені на Веб-сайті.

10. ПИТАННЯ ТА СКАРГИ

Якщо у Вас виникли питання, занепокоєння чи скарги щодо наших методів збору та обробки Ваших Персональних даних, або якщо у Вас є якісь пропозиції чи питання щодо цієї Політики Конфіденційності, зв'яжіться з нами:

11. ЯК З НАМИ ЗВ'ЯЗАТИСЯ

Наші контактні дані: Inheart.memorial
ФОП Титаренко Олена Валентинівна
м. Вінниця, вул. Блока 32
Email: sydorov.alex.ua@gmail.com